Vender é liberdade: a habilidade que sobrevive a qualquer crise
Vou começar com a frase que mais repito na minha vida, porque ela resume tudo que eu acredito: vender é igual a liberdade. Quem sabe vender, pode vir quem vier no governo, sempre vai ter dinheiro.
Não é motivacional. É a coisa mais prática que eu aprendi em 25 anos de comércio. Já vi crise, já vi plano econômico, já vi governo de todo lado, já vi pandemia. Vi negócio quebrar, vi setor inteiro afundar. E sabe o que eu nunca vi? Um bom vendedor passar fome.
Eu nasci dentro do comércio. Minha mãe teve uma agropecuária, depois um mercadinho, e a gente morava no fundo. Eu ajudava desde os oito anos. Não foi escolha romântica, foi o que tinha. Mas foi ali que eu entendi cedo demais uma coisa que a maioria das pessoas só vai descobrir tarde, ou nunca: a sua segurança não está no seu emprego, não está no seu diploma, não está no governo. Ela está na sua capacidade de fazer outra pessoa dizer "sim".
Por que vender é a única habilidade que não te abandona
Pensa comigo. O cenário muda o tempo todo. Hoje o tráfego está caro, amanhã barato. Hoje a moeda está forte, amanhã desvaloriza. Hoje o juro sobe, amanhã desce. Tem coisa que não está na sua mão, e gastar energia chorando por isso é desperdício.
Agora, a habilidade de vender não depende de nada disso. Ela vai com você. Te demitiram? Você vende. A empresa quebrou? Você vende. Mudou de país, mudou de setor, mudou de produto? Você vende. Eu já tive e-commerce de brinquedo, já tive indústria, já tive restaurante (esse deu errado, e bem caro), já tive parque em shopping, já tenho marketing digital, faculdade, SaaS. Setores que não conversam entre si. O que me transportou de um pro outro foi sempre a mesma coisa: saber vender.
Quando alguém me diz "ah, mas eu não sou bom de vendas", eu traduzo na hora o que essa pessoa está dizendo: "eu escolhi depender dos outros pra sobreviver". Porque é isso. Quem não sabe vender entrega a própria liberdade na mão de um chefe, de um cliente único, de uma maré que ela não controla.
Quem não sabe vender tem três saídas
E eu sou honesto: nem todo mundo vai virar um vendedor de elite. Tudo bem. Mas então você precisa saber que existem só três saídas pra quem não domina venda. Não tem uma quarta.
Um: aprende. Essa é a melhor. Venda não é dom, é habilidade. Eu não nasci sabendo, eu apanhei muito. Aprendi vendendo caneta, vendendo brinquedo, fazendo voz de porteiro de madrugada pra fingir que minha empresinha de porão atendia 24 horas. É treinável. Você lê, você pratica, você erra na frente do cliente, você ajusta. Vai dar muito errado no começo, mas o dia que der certo, você paga todas as contas do período que deu errado.
Dois: se associa a quem sabe. Se a venda não é o seu ponto forte, encontre um sócio cujo ponto forte seja exatamente esse. Eu sou fanático por especialização. Eu só ponho energia em venda e comunicação, que é onde eu sou bom. Pra todo o resto, eu busco gente melhor que eu. Não tem vergonha nenhuma nisso. Vergonha é montar um negócio sem ninguém na equipe que saiba transformar produto em dinheiro.
Três: diminui os sonhos. Essa é a saída dura, mas é real. Se você não vai aprender e não vai se associar a quem sabe, então ajuste o tamanho do que você quer da vida. Porque sonho grande sem capacidade de venda é só frustração com data marcada. Eu prefiro te falar isso na lata do que te deixar bater a cabeça por dez anos.
A credibilidade vende antes da sua primeira palavra
Tem uma parte da venda que ninguém te conta, e ela acontece antes de você abrir a boca: a sua apresentação.
Eu vou te contar uma história. No começo, eu vendia caneta e brinde corporativo entrando nos prédios de empresa na região da Bolsa, em São Paulo. Naquela época eu tinha um uniforme laranja, feio, de banco. E os caras com quem eu queria negociar estavam todos de terno. Eu percebi na hora: do jeito que eu estava, eu já tinha perdido a venda antes de cumprimentar o cliente.
Então eu fiz uma loucura pro meu bolso de então. Parcelei um terno em 24 vezes. Vinte e quatro. Eu não tinha esse dinheiro, mas eu entendi que aquilo não era gasto, era ferramenta de trabalho. De terno, eu entrava nos lugares de outro jeito. As portas abriam diferente. As pessoas me tratavam como par, não como entregador.
A lição não é "compre roupa cara". A lição é que as pessoas compram pelo inconsciente, não pelo consciente. Antes de você falar preço, prazo, qualidade, o cliente já decidiu uma porção de coisas sobre você baseado no que ele vê. Sua aparência, seu jeito, seu material, seu posicionamento. A credibilidade vende antes da palavra. Se você não cuida disso, está deixando a venda na mesa de graça.
E aqui na internet vale a mesma regra, talvez até mais forte. Na internet, todo mundo é do mesmo tamanho. Você pode parecer maior do que é (sempre até o limite da sua entrega, nunca minta, o Reclame Aqui cobra). A sua "vitrine" digital é o seu terno de 24 vezes.
Venda o conceito antes de vender o produto
O último ponto, e talvez o mais importante: ninguém compra produto. As pessoas compram o que o produto significa.
Eu não vendia brinquedo, eu vendia a criança feliz no quintal e o pai sendo herói. Eu não vendo curso, eu vendo a liberdade de não depender de ninguém. Eu não vendo registro de marca, eu vendo o sono tranquilo de saber que ninguém vai tomar o que você construiu.
Venda o conceito antes do produto. O produto é o "como". O conceito é o "porquê", e é no porquê que a pessoa decide comprar. Quando você só fala de característica técnica, você compete por preço e vira commodity. Quando você vende o conceito, a transformação, o sentimento, o preço vira detalhe. Só vende mais quem oferece mais, e oferecer mais começa por entender o que o cliente realmente está comprando.
Junta tudo isso e você tem a habilidade que sobrevive a qualquer crise: aprende a vender (ou se associa a quem sabe), constrói credibilidade antes de falar, e vende o conceito antes do produto. Faça isso bem e você nunca mais vai depender de quem está no poder pra ter dinheiro no bolso. Isso é liberdade.
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